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よくあるご質問


  よくお問い合わせいただくご質問をまとめております。
  随時追加しておりますが、解決できないご質問は、お手数ですが下記宛まで別途お問い合わせ下さい。

  ダイワ物産株式会社
  〒550-0004
  大阪府大阪市西区靱本町1-11-7信濃橋三井ビル
  TEL:06-6448-3177 FAX:06-6448-3178
  Mail:center@delta-facilities.com



注文について

 
Q注文のやり方を教えてください。


 
Q配送先の住所・宛名・電話番号を変更したい。


 
Q注文した商品のサイズや数量を変更したい。


 
Q備考欄に配送希望日等を記載し忘れた場合どうしたらいいですか。


 
Q送料を教えてください。


 
Q配送先が個人でも注文可能ですか。


納品について

 
Qどのような場所でも配送可能ですか。


 
Q納品日時が知りたい。


 
Q配送日指定・時間指定はできますか。


 
Q配送前に連絡が欲しいです。


 
Q納品日時の変更は可能ですか。


 
Q配送方法を教えてください。


 
Q送り状番号を確認したい。


 
Q注文した商品が届かない。


 
Q注文した商品は指定の場所まで設置又は運んでくれますか。


 
Q日曜日・祝日も配送していただけますか。


お支払いについて

 
Q支払方法を教えてください。


 
Qクレジットカード払いの場合の請求日はいつですか。


 
Q入金が遅れてしまいましたが、希望納期に間に合うか確認したいです。


 
Q銀行振込の入金先を教えてください。


 
Q着払いは対応可能ですか。


 
Q代引きでの支払いは可能ですか。


各種帳票について

 
Q領収書を発行してほしいです。


 
Q見積書・請求書・納品書を発行してほしい。


会員登録・ポイントについて

 
Q会員登録のメリットを教えてください。


 
Qポイントの有効期限を教えてください。


商品について

 
Q納品後に組立を依頼することは可能ですか。


 
QWEB上の金額に搬入設置組立費は含まれていますか。


 
Q商品の入荷時期を知りたい。


 
Q在庫があるか確認したいです。


 
Q組立の工具は商品と一緒に入っていますか。


 
Q届いた商品のメーカーや品番を確認したいです。


 
QWEB上に掲載のない商品が欲しいのですが、取り扱いはありますか。


 
Q中古ですか。


返品・交換について

 
Q返品・交換はできますか。


 
Qキャンセルはできますか。


 
Qサイズや色を変更してほしいです。


その他

 
Q不用品の回収や廃棄は可能ですか。


 
Q搬入・設置・組立の金額が知りたいです。


 
Q電話でも注文可能ですか。