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よくお問い合わせいただくご質問をまとめております。
随時追加しておりますが、解決できないご質問は、お手数ですが下記宛まで別途お問い合わせ下さい。
ダイワ物産株式会社
〒550-0004
大阪府大阪市西区靱本町1-8-2 コットンニッセイビル
TEL:06-6479-3133 FAX:06-6443-7555
Mail:center@delta-facilities.com
Q
:
注文のやり方を教えてください。
Q
:
配送先の住所・宛名・電話番号を変更したい。
Q
:
注文した商品のサイズや数量を変更したい。
Q
:
備考欄に配送希望日等を記載し忘れた場合どうしたらいいですか。
Q
:
送料を教えてください。
Q
:
配送先が個人でも注文可能ですか。
Q
:
どのような場所でも配送可能ですか。
Q
:
納品日時が知りたい。
Q
:
配送日指定・時間指定はできますか。
Q
:
配送前に連絡が欲しいです。
Q
:
納品日時の変更は可能ですか。
Q
:
配送方法を教えてください。
Q
:
送り状番号を確認したい。
Q
:
注文した商品が届かない。
Q
:
注文した商品は指定の場所まで設置又は運んでくれますか。
Q
:
日曜日・祝日も配送していただけますか。
Q
:
支払方法を教えてください。
Q
:
クレジットカード払いの場合の請求日はいつですか。
Q
:
入金が遅れてしまいましたが、希望納期に間に合うか確認したいです。
Q
:
銀行振込の入金先を教えてください。
Q
:
着払いは対応可能ですか。
Q
:
代引きでの支払いは可能ですか。
Q
:
領収書を発行してほしいです。
Q
:
見積書・請求書・納品書を発行してほしい。
Q
:
会員登録のメリットを教えてください。
Q
:
ポイントの有効期限を教えてください。
Q
:
納品後に組立を依頼することは可能ですか。
Q
:
WEB上の金額に搬入設置組立費は含まれていますか。
Q
:
商品の入荷時期を知りたい。
Q
:
在庫があるか確認したいです。
Q
:
組立の工具は商品と一緒に入っていますか。
Q
:
届いた商品のメーカーや品番を確認したいです。
Q
:
WEB上に掲載のない商品が欲しいのですが、取り扱いはありますか。
Q
:
中古ですか。
Q
:
返品・交換はできますか。
Q
:
キャンセルはできますか。
Q
:
サイズや色を変更してほしいです。
Q
:
不用品の回収や廃棄は可能ですか。
Q
:
搬入・設置・組立の金額が知りたいです。
Q
:
電話でも注文可能ですか。
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